【新手指南】

 

如何注册会员？

 

进入伴考网校首页，点击右上角注册页面，按要求填写相关的信息，核对信息无误后点击“注册”。（请务必确认所填写的手机号为您的真实号码，不然会无法收到验证码）完成注册登录后，可在“个人设置”中，补充或修改您的个人信息。

 

 

如何找回密码？

 

进入找回密码页面，通过邮箱和手机号码均可找回密码。

 

 

如何购课？

 

登录个人账号后，在网校顶部导航栏点击“在线课程”进入网校购课页面。

根据需要进行“项目”“科目”的筛选，选择需要购买的班型课程。

点击所要购买的班级进入，点击“加入购买”，进入到订单页面。

优惠券如何使用？

 

优惠券可通过课程老师发送的链接领取或直接填写发送的优惠码。当账号下有可用的优惠券，系统会有提示，或者直接输入优惠码，点击使用。如上图。

 

 

 

 

【网课学习】

 

视频可以下载吗？

不可，网站上的视频均不可下载或者录制，禁止通过任何非法手段获取视频进行商业行为。

 

 

APP客户端下载

请用手机或平板扫描下方二维码下载

 

 

APP常见问题？

 

问：安装app的时常见问题

点击导航栏“伴考网APP”，进入页面后扫描二维码下载手机伴考网校APP。地址：https://www.bankaoedu.com/mobile

 

问：安装速度慢，或安装没有任何反应怎么回事

这种情况是和app包没关系的，请检查网络，或者退出重新搜索下载就可以了。

 

问：登录注册相关问题

伴考网校pc端和app端的账号密码是通用的。用户也可以通过app去注册账号，成为会员。同时，我们还提供微信登录功能。

 

问：安装首次打开APP，为什么要获取我很多手机权限

安卓6.0以上的系统需要开启访问权限。为了更好的学习，初次点击我的课程提示是否允许访问手机存储、及电话权限，请点击同意。如点击否，可能导致部分功能无法使用。

如果当时没有同意，可前往手机-设置  找到应用管理中伴考网校，点击权限管理，将手机存储的权限打开。

 

问：没有网络可以正常观看视频吗？为什么离线的视频无法播放？

如果在APP端缓存了课时，当没有网络时，可以在APP端底部“学习”页面，点击“缓存课程”进入，可直接播放已经缓存成功的课程。

 

问：为什么点击下载后没有任何下载进度或下载缓慢？怎么解决？

检查网络状态，是否良好。下载中表示正常下载，等待中是因为下载的课件数量超过了最大值，等其余课件下载完整后会自动开始下载。

缓存课件时，建议关闭手机其他应用。

 

问：APP升级后，缓存过的课程会不会被删除

当有新版本更新后，建议点击更新升级，已经下载的课件不会被删除，保留在离线课程中。如果选择卸载app后再安装，下载的课件会被删除。

 

 

问：APP端如何观看试听课？

登录APP后，先选择试听项目，点击“学习”栏目进入学习中心，选择“体验课”，其中分为录播试听和直播试听课。

 

问：公开直播课和收费直播课都可以在APP上学习吗

收费直播在app端有两个入口：

1.在学习-直播日历中，汇总了您购买的全部直播课，按照时间进行排序，点击对应的直播名称进入直播页面

2.在我的-我的课程中，通过班级-课程-进入直播。

公开直播课，点击“体验课”，选择直播课即可。

 

问：手机APP可以观看讲义吗？

答：APP端是可以观看讲义的，在视频课件的下方就可以看到当前课程的讲义，点击就可以看到了。如出现播放问题可以联系课程老师反馈。

 

 

如何计算会员有效期？

 

单独购买视频课程：

单独购买单个视频以购买时视频注明的时长为准，在规定时间内您可反复观看。

会员有效期：

月、季、年/卡购买自购买日期算起，一个月/一个季度/一年内有效。

 

 

购买后是否可以立即观看视频？

 

是的，只要您购买成功，即可开始观看相关的视频。